ブランドデザインで小さな会社を大きなブランドに！大阪府茨木市のブランドデザイン会社【Brand Design TSUMIKI】代表の廣里隆明です。
ほとんどの男性が読んだことあるんじゃないでしょうか、少年ジャンプ！最近は読む事はなくなりましたが、ドラゴンボールを筆頭に少年ジャンプにはワクワクドキドキさせていただいてました。今日は【少年ジャンプ】から販促のヒントを学びます！
ある番組で、少年ジャンプの元編集者である【鳥嶋和彦】さんの特集がされてたんですが、その中で鳥島さんは【少年ジャンプの歴史を支えたのは“読者アンケート”】だとおっしゃっていました。
ジャンプには必ず付いている読者アンケート。面白いのが《編集部が面白いと思っている漫画と、実際にアンケートから返ってくる漫画が正反対》だったそうです。それくらい編集部と読者との漫画に対する認識が違っていて、この読者アンケートがなければ数々の人気漫画は誕生していなかったかもしれません。
少年ジャンプに限らず、世の中の会社ではこのような事がよく起こります。《自分たちでは魅力的だと思っていた商品やサービスが、お客様にとってはそれほど魅力的ではなかった》と。このようなミスは企業にとっては致命的ですよね？こうした致命的な間違いを犯さないように、実際のお客様にアンケートをとり自社の魅力や強みをしっかりと認識することが大切です。
Brand Design TSUMIKIでもお仕事をさせていただいたお客様からは必ずこのようなアンケートを記入いていただき、サービスの向上に努めるようにしています。
余談ですが、少年ジャンプは40年以上も前から読者アンケートのシステムを導入していたそうです。（こちらが40年前の読者アンケート）
あなたの会社でも、“お客様の声”を集めてサービスの向上に役立ててみてはいかがでしょうか？
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【投稿者プロフィール】小さな会社に特化した大阪府の集客デザイナー。グラフィックデザイナー歴17年。独立して7年で約180社の広告宣伝・ブランディングに携わる。ブログとYouTubeを活用した広告費0円のネット集客が得意で、自社HPの閲覧数は50,000PV/月（一般的なHPは1,000PV程度/月）。小規模事業者持続化補助金を活用した制作実績40社以上、申請サポート実績は200社を超えている。
