費用0で新規のお客様を集める“口コミ”

デザイン会社の選び方

ブランドデザインで小さな会社を大きなブランドに!

大阪市此花区のブランドデザイン会社

Brand Design TSUMIKI 代表の廣里隆明です。

 

住んでいるマンションの前の建物が取り壊し中、

後ろは新しいビルを建設中。

朝から夕方まで重機の騒音がたまりません。

しかし!騒音にも負けず今日もブログを更新しますよっ!

 

今日は“口コミ”についてです。

 

「○○店のランチ、凄く美味しいよ!」

「○○ショップの商品、大人気で毎日行列が出来てる」

親しい家族や友人にこんな風に言われると

「じゃあ、今度行ってみようかな」

と実際にお店に足を運んだり、商品を購入した経験が

一度はあるのではないでしょうか?

 

これが“口コミ”の力です。

 

 

大好きなつけ麺屋さん「JACKSONS」

このお店も、最初の来店のきっかけは先輩に美味しいと

教えてもらったから(口コミ)。

 

口コミのメリットは

“企業側が何もしなくても、

お客様が勝手に会社の宣伝をしてくれる”こと。

会社のPRにかかる宣伝広告費は0円です。

 

もう1つは

“口コミの情報の方が、

お客様に信頼してもらいやすい”という点です。

 

企業が「私たちの会社が扱う商品は本当に素晴らしいです!是非お試しください!」

と聞かされるよりも、

親しい友人から「●●の商品、凄く良かったよ!今度使ってみたら?」

と言われる方が、購買行動に移りやすくありませんか?

 

一度も使った事の無い会社の商品を使用するのは

躊躇する事の方が多いと思います。

 

その理由は、会社と消費者の間に信頼関係が構築されていないから。

 

どんなにモノやサービスの品質が良くても

お客様との信頼関係が結べていないと

購買行動につなげることは出来ません。

 

「この会社、本当に大丈夫かな…?」

「もしかしたら騙されるのかも…?」

 

信頼関係が結べていないと

お客様はこのような不安に陥ります。

 

“口コミ”は、このような不安をお客様に一切与えません。

なぜなら親しい家族や友人が実際に商品を購入、体験して

“満足度が高かったから”他の人にも勧めようとしているから。

満足度が高く無いと、他の人には勧めませんよね?

 

高額の商品になるほど、

口コミが大きな力を持つ傾向があると言われています。

 

多くの経営者が

「口コミは何もしなくても勝手に発生して、広まっていくもの」

と思い込んでいますが、そうではありません。

 

口コミは、自ら作り出す事ができます。

 

その方法は次回。

 

関連記事

  1. お客様を〈引きつける〉会社と〈引きつけない〉会社

  2. 口コミを“意図的”に発生させる方法

  3. ブランディング名刺 作り方

    普通の名刺と差別化できるブランディング名刺の作り方

  4. 【ベンツに学ぶ】お客様に●●してもらうと、商品が売れる!?

  5. 流出客をリピーターに変える

  6. Brand Design TSUMIKI

    小さな会社の売上げを上げる【5つの方法】

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

名刺 自己診断シート【無料】

ブランディング名刺チェックシート_300

集客ブランディング

集客ブランディング
ホームページ制作パック
  1. 小規模事業者持続化補助金

    2020.01.16

    【2020年度版】会社の広告宣伝費を最大50万円補助(返…

  2. 2019.12.22

    【制作実績】英会話スクール様 ブランディング動画

  3. 2019.12.22

    【制作実績】大阪府茨木市のハウスクリーニング様 ロゴマー…

  4. 2019.12.21

    【制作実績】茨木市の和菓子店様 ブランディング動画

  5. チラシ折込日

    2019.11.18

    折込チラシの反応が高いのは何曜日?世の中の傾向を業種別に…

  1. 小規模事業者持続化補助金

    【2020年度版】会社の広告宣伝費を最大50万円補助(返…

  2. YouTube サブアカウントの作り方

    【初心者向け】1分でできるYouTubeサブチャンネルの…

  3. ブログの平均アクセス数

    ブログで集客できているのは全体の○割だけ!!世の中のブロ…

  4. 初めてのコンテンツマーケティング!4種類のコンテンツにつ…

  5. Brand Design TSUMIKI

    【実例公開】小さな会社の集客に必要な3つの戦略

  1. チラシ折込日

    折込チラシの反応が高いのは何曜日?世の中の傾向を業種別に…

  2. ホームページ制作 失敗例

    ホームページ制作でよくある失敗例

  3. 起業・経営の失敗

    決断力・行動力の無い経営者は成功しない

  4. Brand Design TSUMIKI

    オウンドメディアのメリット・デメリットを徹底解説

  5. 屋号の付け方

    集客・売上げにつながる会社名(店名・屋号)の決め方

  1. 小規模事業者持続化補助金

    【2020年度版】会社の広告宣伝費を最大50万円補助(返…

  2. YouTube サブアカウントの作り方

    【初心者向け】1分でできるYouTubeサブチャンネルの…

  3. ブログの平均アクセス数

    ブログで集客できているのは全体の○割だけ!!世の中のブロ…

  4. 初めてのコンテンツマーケティング!4種類のコンテンツにつ…

  5. Brand Design TSUMIKI

    【実例公開】小さな会社の集客に必要な3つの戦略

コンサルティングサービス