【実例】「年商12億」を超える小さな家電量販店

ブランドデザインで小さな会社を大きなブランドに!

大阪府茨木市のブランドデザイン会社

Brand Design TSUMIKI 代表の廣里隆明です。

 

先日、仕事の打ち合わせ&新商品に使うパーツを探しに

日本橋に行ってきました。

色んなお店があって楽しいですねー!

 

普段行かないようなお店をお客さんに案内していただいて

貴重な経験ができました。

日本橋

「年商12億」を超える小さな家電量販店

大型の家電量販店が色んな所に進出している中、

町の小さな家電量販店が「年商12億」を超えるって凄いですよね。

もちろん特別な商品を扱っている訳ではありません。

 

この会社が一般的な町の家電量販店と違うのは

サービスで徹底的に他社と差別化していること、です。

 

  • 常連のお客様には、代わりに重たい水を買って家に届ける

  • 「家の鍵が無くなった」と連絡があれば、一緒に探す

  • 家を長期間空ける時は、代わりに従業員が留守番する…など

 

そして、これらの全てのサービスが無料!

 

こうしたサービスを続けた結果、

「お店の従業員ではなく、息子のよう」と言われるほど、

従業員とお客様の間に強い信頼関係が築かれています。

 

こういったサービスを利用しているお客様は

新しく家電製品が欲しくなった時は、このお店から商品を買いますよね?

 

これが、この小さな家電量販店が年商12億を売り上げる秘密です。

 

上記のサービスは直接的にはお店の売上げには繋がりませんが

お客様と「強い信頼関係」を築くことで、長期的にお店の商品を

購入していただけるリピーターを育てて行くことができます。

 

大型の家電量販店では実現が難しいサービスなので

万が一、商圏内に大型店舗が進出してきても

スグにお客様を奪われるということはありません。

 

これが、「地域密着型」の強みです。

小さな会社は、大型店のように不特定多数の

お客様を取り込もうとするのではなく

限られたお客様と強い信頼関係を築くことを

目標にしてみてはいかがでしょうか?

 

 

【人気記事一覧】

●お客様にお店の魅力を伝えてもらう方法
●チラシやウェブサイトに経営者の顔写真の載せる理由
●売り上げを上げるための5つの方法
●[ベンツに学ぶ!]お客様に○○したもらうと商品が売れる!
●新規客を常連客(リピーター)に育てる仕組みづくり
●何曜日にDMを出すと、お客様の反応が高いのか?
Brand Design TSUMIKI
Brand Design TSUMIKI

 

 

関連記事

  1. ”名前”を変えるだけで売上げが増える

  2. Brand Design TSUMIKI

    DMを発送してはいけない時期

  3. 事務所に見放されたアイドルが“人気者”になれた理由

  4. Brand Design TSUMIKI

    “お客様の反応が高い”DM発送日

  5. 必見!顧客ターゲットを絞る大切さ!

  6. Brand Design TSUMIKI

    初対面の方に信用してもらえる実績の紹介方法

小規模事業者持続化補助金 制作・申請サポート

3日に一件お問い合わせがくるHP制作

  1. 2022.02.04

    [最大1,000万円]酒類事業者限定の日本産酒類海外展開…

  2. 2022.02.03

    [最大500万円補助]酒類事業者限定の新市場開拓支援事業…

  3. 2022.02.02

    事業復活支援金の関西[大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌…

  4. 2021.12.22

    【第6回締切分】小規模事業者持続化補助金(一般型)の採択…

  5. 2021.12.07

    [最大100万円]持続化補助金 低感染リスク型ビジネス枠…

  1. [最大100万円]持続化補助金 低感染リスク型ビジネス枠…

  2. 飲食店・カフェ編|持続化補助金「低感染リスク型ビジネス枠…

  3. 持続化補助金「低感染リスク型ビジネス枠」の採択率がアップ…

  4. 【2021年版】広告費を最大100万円補助!小規模事業者…

  5. 【2021年】小規模事業者持続化補助金 新特別枠[低感染…

  1. [最大1,000万円]酒類事業者限定の日本産酒類海外展開…

  2. [最大500万円補助]酒類事業者限定の新市場開拓支援事業…

  3. ネットショップ作成費用(最大20万円)が補助!茨木市EC…

  4. 法人設立などの費用が補助される茨木市の「創業促進事業」活…

  5. 【最大250万円】事業復活支援金(持続化給付金 第二弾)…

  1. [最大100万円]持続化補助金 低感染リスク型ビジネス枠…

  2. 飲食店・カフェ編|持続化補助金「低感染リスク型ビジネス枠…

  3. 持続化補助金「低感染リスク型ビジネス枠」の採択率がアップ…

  4. 【2021年版】広告費を最大100万円補助!小規模事業者…

  5. 【2021年】小規模事業者持続化補助金 新特別枠[低感染…