【実例】「年商12億」を超える小さな家電量販店

ブランドデザインで小さな会社を大きなブランドに!

大阪府茨木市のブランドデザイン会社

Brand Design TSUMIKI 代表の廣里隆明です。

 

先日、仕事の打ち合わせ&新商品に使うパーツを探しに

日本橋に行ってきました。

色んなお店があって楽しいですねー!

 

普段行かないようなお店をお客さんに案内していただいて

貴重な経験ができました。

日本橋

「年商12億」を超える小さな家電量販店

大型の家電量販店が色んな所に進出している中、

町の小さな家電量販店が「年商12億」を超えるって凄いですよね。

もちろん特別な商品を扱っている訳ではありません。

 

この会社が一般的な町の家電量販店と違うのは

サービスで徹底的に他社と差別化していること、です。

 

  • 常連のお客様には、代わりに重たい水を買って家に届ける

  • 「家の鍵が無くなった」と連絡があれば、一緒に探す

  • 家を長期間空ける時は、代わりに従業員が留守番する…など

 

そして、これらの全てのサービスが無料!

 

こうしたサービスを続けた結果、

「お店の従業員ではなく、息子のよう」と言われるほど、

従業員とお客様の間に強い信頼関係が築かれています。

 

こういったサービスを利用しているお客様は

新しく家電製品が欲しくなった時は、このお店から商品を買いますよね?

 

これが、この小さな家電量販店が年商12億を売り上げる秘密です。

 

上記のサービスは直接的にはお店の売上げには繋がりませんが

お客様と「強い信頼関係」を築くことで、長期的にお店の商品を

購入していただけるリピーターを育てて行くことができます。

 

大型の家電量販店では実現が難しいサービスなので

万が一、商圏内に大型店舗が進出してきても

スグにお客様を奪われるということはありません。

 

これが、「地域密着型」の強みです。

小さな会社は、大型店のように不特定多数の

お客様を取り込もうとするのではなく

限られたお客様と強い信頼関係を築くことを

目標にしてみてはいかがでしょうか?

 

 

【人気記事一覧】

●お客様にお店の魅力を伝えてもらう方法
●チラシやウェブサイトに経営者の顔写真の載せる理由
●売り上げを上げるための5つの方法
●[ベンツに学ぶ!]お客様に○○したもらうと商品が売れる!
●新規客を常連客(リピーター)に育てる仕組みづくり
●何曜日にDMを出すと、お客様の反応が高いのか?
Brand Design TSUMIKI
Brand Design TSUMIKI

 

 

関連記事

  1. 店舗デザインの差別化戦略

  2. 販促物

    何曜日にDMを出すのが一番効果的?

  3. デザイン会社の選び方

    【現役の集客デザイナー直伝】集客が得意なデザイン会社と苦手な…

  4. お店のFacebookページに「いいね」を増やす方法

  5. 【実例】逃げるが勝ち!の作戦で20年以上愛される会社・山芳製…

  6. 必見!顧客ターゲットを絞る大切さ!

小規模事業者持続化補助金 制作・申請サポート

3日に一件お問い合わせがくるHP制作

  1. 2022.02.04

    [最大1,000万円]酒類事業者限定の日本産酒類海外展開…

  2. 2022.02.03

    [最大500万円補助]酒類事業者限定の新市場開拓支援事業…

  3. 2022.02.02

    事業復活支援金の関西[大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌…

  4. 2021.12.22

    【第6回締切分】小規模事業者持続化補助金(一般型)の採択…

  5. 2021.12.07

    [最大100万円]持続化補助金 低感染リスク型ビジネス枠…

  1. [最大100万円]持続化補助金 低感染リスク型ビジネス枠…

  2. 飲食店・カフェ編|持続化補助金「低感染リスク型ビジネス枠…

  3. 持続化補助金「低感染リスク型ビジネス枠」の採択率がアップ…

  4. 【2021年版】広告費を最大100万円補助!小規模事業者…

  5. 【2021年】小規模事業者持続化補助金 新特別枠[低感染…

  1. [最大1,000万円]酒類事業者限定の日本産酒類海外展開…

  2. [最大500万円補助]酒類事業者限定の新市場開拓支援事業…

  3. ネットショップ作成費用(最大20万円)が補助!茨木市EC…

  4. 法人設立などの費用が補助される茨木市の「創業促進事業」活…

  5. 【最大250万円】事業復活支援金(持続化給付金 第二弾)…

  1. [最大100万円]持続化補助金 低感染リスク型ビジネス枠…

  2. 飲食店・カフェ編|持続化補助金「低感染リスク型ビジネス枠…

  3. 持続化補助金「低感染リスク型ビジネス枠」の採択率がアップ…

  4. 【2021年版】広告費を最大100万円補助!小規模事業者…

  5. 【2021年】小規模事業者持続化補助金 新特別枠[低感染…