流出客をリピーターに変える

《ブランドづくり×デザイン》で小さな会社の経営を長期的に安定させる

大阪市此花区のブランドデザイナー廣里隆明です。

あなたの会社に新規のお客様が100人来たとします。

その新規のお客様からリピーターになるお客様の数が20人だとします。

100人(新規客)ー20人(リピート客)=80人

つまり80人のお客様が流出しているという事になります。

集客というとチラシやDMをつくって新規客を集める事と考えられがちですが、
必ずしもそうではありません。
それにチラシやDMを配送するには【デザイン料+印刷費+配送費】がかかってきます。

決して安い出費ではありません。

集客にかける費用をできるだけ減らして、お客様の数を増やすにはどうすればいいか。

それはこの80人の流出客を出来るだけ減らす努力をすることです。

10人の流出客をリピーターにステップアップさせるだけで会社の利益は大きく違ってきますよね。

リピーターのお客様が増えるという事は、
年間に何度もお店を利用していただける可能性が非常に高くなるということです。

新規客を集めることばかりではなく、
流出客をリピーターに変える仕組みをつくることも忘れないようにしましょう。

関連記事

  1. 《スパイ》になってお客様のリピート率UP

  2. YouTubeロゴ

    無料でできて効果抜群! 小さな会社の《YouTube》集客

  3. お客様に忘れられないために●●をする

  4. 茨木で2番の味

    【実例】一瞬でお客様を呼び込むラーメン屋さんの張り紙《孝来さ…

  5. “お客様の反応が高い”DM発送日

  6. ターゲットを絞ることの大切さ

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

無料相談

無料相談
  1. ブランディング名刺 作り方

    2018.07.11

    普通の名刺と差別化できるブランディング名刺の作り方

  2. ホームページ

    2018.06.24

    あなたは大丈夫?集客できているホームページにある3つの特…

  3. 飲食店

    2018.05.22

    飲食店・カフェの集客・販促に必須の5つの販売促進ツール

  4. デザイン会社の選び方

    2018.03.08

    【現役の集客デザイナー直伝】集客が得意なデザイン会社と苦…

  5. 水尾福祉委員会40周年記念誌

    2017.12.12

    【制作実績】茨木市の水尾地区福祉委員会さまの40周年記念…

  1. ブランド

    ブランドの基礎:小さな会社がブランディングによって得られ…

  2. 色のイメージ

    チラシの印象を左右する色使い!色が持つイメージと効果を徹…

  3. ブランディングとは

    ブランディングの基礎を学ぶ:ブランドを構成する3つの要素…

  4. ANTIQUES

    【お客様の声】高級アパレルショップ/ANTIQUES・羽…

  5. MERCIロゴ

    【お客様の声】婦人アパレルショップ・MERCI / 羽山…