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販促物にお店の“●●”と“●●”を載せると、お客様の反応率が上がる

ブランドデザインで小さな会社を大きなブランドに!大阪府茨木市のブランドデザイン会社Brand Design TSUMIKI 代表の廣里隆明です。

あなたが使用している会社の販促物(チラシ・ホームページ・DMなど)に、“お客様を安心させる工夫”をしていますか?
それは、【お店の“外観”と“内観”の写真】です。
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初めて来店するお客様にとって「どういう場所なのか?」「どんな雰囲気なのか?」という心理的なハードルはとても高いものです。
路面店でガラス越しに店内が見えるようであればお客様はある程度お店の雰囲気を感じることができます。

しかし、ビルの2階やマンションの一室などに店舗を構えている場合は、お客様は店内に入るまで先ほどの不安を抱き続けることになります。多くの人はこの段階で「他のお店に行く」となり、せっかくあなたのお店に興味を持ってくれたお客様が離れていってしまいます。

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写真1枚があるだけで、お客様は「こういう雰囲気のお店なんだ」「ここなら安心して入れそう」と、心理的なハードルを下げる事ができます。文字だけではこの安心感をあたえることは出来ません。

チラシ、ホームページ、DMといった初めてのお客様が触れる可能性が高い販促物には【外観】【内観】【サービスの写真】を積極的に使用し、「こういう雰囲気のお店だったら行って見ようかな」と【安心感】をあたえる事を意識しましょう。

 

 

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